Condo

Legal

Política de privacidad.

Última actualización: junio de 2026

1. Quiénes somos

Condo es una plataforma tecnológica de gestión inmobiliaria y administración de condominios operada por SMART PROPERTY SOLUTIONS S.A.C., identificada con RUC 20611974567. Esta política explica cómo tratamos los datos personales tanto en nuestro sitio web (condo.com.pe) como en nuestra plataforma de gestión.

2. Sobre el rol de Condo y el tratamiento de datos en la plataforma

Condo es una plataforma tecnológica que presta servicios a inmobiliarias, administradoras y desarrolladoras. Nuestros clientes utilizan la plataforma para gestionar sus operaciones y los datos de sus propios usuarios: propietarios, inquilinos, visitantes y residentes. En este contexto, Condo actúa como encargado del tratamiento de datos personales. A continuación, te explicamos qué significa esto:

¿Qué significa que Condo sea encargado del tratamiento?

Significa que Condo no decide qué datos recopilan sus clientes ni con qué finalidad los usan. La inmobiliaria, administradora u otra entidad (“Cliente de Condo”) que usa la plataforma es la responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios.

  • Condo solo accede a los datos cargados en la plataforma para brindar soporte técnico, mantenimiento y correcto funcionamiento del servicio.
  • Condo trata esos datos siguiendo las instrucciones de los Clientes de Condo y conforme a los contratos de prestación de servicios celebrados con ellos.
  • Condo no es dueño de estos datos y no los usa para fines propios distintos a la prestación del servicio contratado.
  • Cada Cliente de Condo es responsable del tratamiento de datos personales que realiza, por lo que recomendamos consultar por su propia política de privacidad.
  • Al terminar la relación contractual con el Cliente de Condo, Condo devuelve o elimina los datos según sus instrucciones.

¿Qué datos pueden existir en la plataforma?

Los datos que las inmobiliarias, administradoras o desarrolladoras cargan en la plataforma pueden incluir: nombre y documento de identidad, datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección), información de la propiedad, sobre las visitas, incidencias reportadas y comunicaciones.

¿Cómo ejercer tus derechos si eres usuario de la plataforma?

Si eres propietario, inquilino o residente y deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) respecto a los datos gestionados a través de la plataforma, debes dirigirte directamente a la inmobiliaria o administradora responsable.

Condo colaborará con la inmobiliaria o administradora para hacer efectivo el ejercicio de tus derechos cuando esto implique acciones técnicas en la plataforma. Si no sabes a quién dirigirte, puedes escribirnos a contacto@condo.com.pe y te orientaremos.

Las siguientes secciones de esta política describen cómo Condo trata los datos personales que recoge directamente a través de su sitio web (condo.com.pe) y sus propios canales de comunicación.

3. Qué datos recogemos

Datos del formulario de demo:

  • Nombre y apellido.
  • Email corporativo.
  • Rol en la organización.
  • Nombre del edificio, condominio o proyecto.
  • Cantidad aproximada de propiedades.
  • Mensaje opcional.

Aquellos datos que no han sido consignados como de entrega opcional son obligatorios para poder efectuar el contacto. En caso no se proporcione alguno de estos, Condo no podrá contactarte a fin de ofrecerte el demo.

4. Finalidades del tratamiento

  • Responder solicitudes de demo y contacto.
  • Coordinar reuniones comerciales y dar seguimiento.
  • Enviar información sobre nuestros servicios (solo si el usuario lo autoriza expresamente).

No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales. No efectuamos tratamiento automatizado de tus datos personales.

5. Con quién compartimos datos

  • Proveedores de servicios tecnológicos como IBM Cloud (EE.UU) para el hosting de tus datos personales, que actúan como sub-encargados y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
  • No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros para fines comerciales.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o una conversación en curso. Después, se eliminan o anonimizan, salvo que exista una obligación legal de conservación. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos personales tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar, oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), además de ejercer el derecho a la portabilidad, tratamiento objetivo entre otros reconocidos por la normativa peruana.

Puedes ejercer tus derechos ARCO escribiendo a contacto@condo.com.pe. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales. Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de revisión. Para cambios significativos que afecten la forma en que tratamos tus datos, te notificaremos a través de nuestro sitio web.

9. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta política o el tratamiento de tus datos personales: contacto@condo.com.pe.